Питання / Відповіді

Які товари є на сайті “Хитра синиця”?

По-перше, авторські схеми для вишивки хрестиком від дизайнерок Євгенії Колесніченко і Олександри Сергієнко. Їх можна придбати у вигляді цифрових схем, а також у складі наборів (з нитками і тканиною). Також на сайті ви можете знайти тканину для вишивки, журнали і буклети зі схемами світових дизайнерів, корисні вишивальні аксесуари тощо.

Як зареєструватись на сайті?

Реєстрація користувача відбувається під час оформлення покупки. На вказаний при цьому мейл приходить автоматично згенерований пароль. Ви можете його пізніше змінити на ваш власний у своєму кабінеті. Під час повторної покупки вже слід авторизуватись (вказавши мейл і пароль).

Що таке електронна (цифрова) схема?

Це схема у форматі PDF і/або у форматі XSP, який дозволяє вишивати, використовуючи застосунки. Після оплати цифрової схеми файли будуть доступні для завантаження в особистому кабінеті користувача. Для деяких дизайнів передбачено кілька окремих файлів (наприклад, з інструкціями), тож ми об’єднали їх у zip-архіви, які треба завантажити на ваш пристрій, і потім вилучити потрібні файли з архіву. 

Що таке передзамовлення схеми?

Це можливість оплатити новий дизайн з суттєвою знижкою на етапі розробки, коли користувач ще не бачить готового результату. Після оприлюднення дизайну його ціна зростає. Передплачена цифрова схема стає доступною до завантаження в особистому кабінеті після завершення розробки (терміни розробки вказуються на сторінці товару).

Як придбати набір для вишивки?

📍НАБОРИ В НАЯВНОСТІ📍
Не потрібно чекати, вибираєте з паперовою схемою або без, додаєте товар до кошика, вводите ваші дані і вибираєте зручний спосіб оплати.
🔸Оплата онлайн (Оплата Банківською карткою (Visa,Mastercard), GooglePay, ApplePay)
🔸За реквізитами (Оплата на картку ФОП)
🔸Післяплата (Сплачуйте за замовлення при отриманні, буде нараховано додаткову комісію пошти).
Стандартна відправка протягом 3 робочих днів

📍ПЕРЕДЗАМОВЛЕННЯ НАБОРІВ📍
Якщо навпроти товару стоїть помітка “Доступно за замовленням”, то це означає, що даного набору немає в наявності, ми зберемо спеціально для вас і відправимо у такі терміни:
🔸Замовлення оформлене і оплачене в період з 21-го по 5-те число — відправка до 15-го числа
🔸Замовлення оформлене і оплачене в період з 6-го по 20-те число — відправка до 30-го числа
Для наборів по передзамовленню 100% передоплата (післяплати нема).

‼️Якщо Ви вже купляли схему у нас і хочете придбати набір, тоді напишіть нам info@uastitches.com, ми порахуємо вартість набору і зорієнтуємо, як платити в цьому випадку‼️

Як вибрати товар на сайті?

Якщо ви знаєте назву потрібної вам схеми або іншого товару, можете скористатись пошуком (значок лупи у правому верхньому кутку), ввести у полі для пошуку назву (декілька букв) і дочекатись запропонованих варіантів.

Якщо ви шукаєте дизайн на певну тематику, можете у полі пошуку ввести ключове слово. Ми використовуємо теги на сайті, тож, ймовірно, по ключовому слову система вам зможе запропонувати товари.

Вибираючи товар у запропонованих категоріях, можна використовувати фільтри.

Або ви можете просто гортати сторінку вниз, чекаючи, поки підвантажуватимуться товари в обраній категорії. Залежно від швидкості інтернету, це займатиме кілька секунд.

Як оплатити цифрову схему?

Всі схеми можна купити у відповідному розділі на нашому сайті. Знаходите схему, яка вас зацікавила в розділі або через пошук на сайті, натискаєте на “Цифрова схема” і додаєте її до кошика. Переходите до кошика, де оформлюєте замовлення (попередня реєстрація не потрібна, вона відбувається під час вашого першого замовлення на нашому сайті). Вводите всі ваші дані і вибираєте зручний для вас спосіб оплати. Для безкоштовних схем така ж процедура, тільки ви їх умовно купуєте за 0 грн.

Після здійснення оплати схеми будуть доступні для завантаження в особистому кабінеті на сайті в розділі “Завантаження”. 

Який спосіб оплати обрати?

🔸Оплата “Онлайн”
Ви вводите дані вашої картки (Оплата Банківською карткою (Visa,Mastercard), GooglePay, ApplePay). Оплата миттєва, не потребує підтвердження.

🔸Оплата “За реквізитами”
Після вибору цього способу оплати, на екрані з’являться реквізити для оплати, це реквізити ФОП на ім’я Колесніченко Євгенія. У вас є час сплатити ваше замовлення протягом 48 годин, після цього замовлення скасовується. Якщо ви вибрали цей спосіб оплати, то сайт опрацьовує його не автоматично, потрібне обов’язкове підтвердження оплати (інстаграм, фейсбук або info@uastitches.com).

🔸Оплата “Післяплата”
Лише для фізичного товару з НАЯВНОСТІ.